Na Feito Diva, nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência de compra empoderadora e satisfatória. Por isso, temos uma política transparente de devoluções e trocas. Confira os detalhes abaixo:

Se você não estiver completamente satisfeita com o produto recebido, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

O produto deve estar em seu estado original, sem sinais de uso ou danos.

Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@feitodiva.com para iniciar o processo de devolução.

Após a aprovação da devolução, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

Caso deseje trocar o produto, entre em contato para verificarmos a disponibilidade do novo item.

A troca pode ser realizada dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em condições adequadas.

⚠ Importante: Para garantir a integridade da peça, a higiene pessoal e a saúde da área íntima das nossas clientes, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas e lingeries.

O reembolso será processado após a devolução e verificação do produto.

O valor reembolsado será referente ao produto devolvido, excluindo o frete.

O reembolso será realizado em até 15 dias úteis, podendo ser creditado na sua conta bancária ou estornado no cartão utilizado na compra.

Caso receba um produto errado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente.

Nossa equipe analisará o caso e providenciará a troca ou reembolso, conforme necessário.

Se o produto chegar danificado, entre em contato para relatar o ocorrido.

Você poderá receber um novo produto em substituição ao danificado, sem custos adicionais.

Se seu pedido for perdido no caminho ou chegar danificado após 60 dias, garantimos o reembolso total do valor pago.

A responsabilidade pelo fornecimento correto dos dados de entrega é exclusivamente do cliente.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá ser prejudicada, e os custos para reenvio serão cobrados do cliente.

Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@feitodiva.com ou pelo WhatsApp clicando aqui.

Inclua o e-mail de confirmação do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução ou troca.

Não aceitamos devoluções sem solicitação dentro de 7 dias.

Pedidos realizados por engano e não cancelados dentro de 12 horas não são elegíveis para devolução.

Produtos de tamanho inadequado devem seguir a tabela de tamanhos disponível.

Estamos comprometidos em garantir a sua plena satisfação e oferecer a você um processo de devolução e troca justo e transparente. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, não hesite em nos contatar.

Agradecemos por escolher a Feito Diva como sua loja de confiança, onde cada peça cintas modeladoras, moda praia, moda íntima e lingerie é pensada para valorizar a beleza e o poder de ser mulher.